O papel do enfermeiro no Acolhimento com Classificação de Risco é fundamental, e atuação vai muito além de tarefas burocráticas, envolvendo conhecimentos técnicos e científicos. O enfermeiro deve ser ágil com capacidade de tomar decisões, saber como abordar os pacientes através da humanização e realizar o atendimento de forma individualizada. O estudo tem como objetivo proporcionar conhecimento aos profissionais de saúde sobre o setor de urgência e emergência, os desafios enfrentados pelo enfermeiro nessa área e incentivar a pesquisa sobre as práticas influenciadas por eles. Para atingir o objetivo foi realizado uma análise de produções científicas relacionadas a atuação dos enfermeiros e a importância da classificação de risco no setor de emergência. Este estudo se baseou em Revisão Integrativa de Literatura e abordagem qualitativa, que incluiu estudos nacionais publicados entre 2014 e 2023. As descobertas revelaram que muitos profissionais que atuam na área apresentam dúvidas sobre a classificação e enfrentam dificuldades em suas atividades de atendimento na rede de urgência e emergência. A alta demanda resulta em superlotação e prejudica a qualidade do atendimento aos pacientes, com a inclusão do enfermeiro nesse processo houve melhor no fluxo de pacientes, diminuindo o tempo de espera e agilizando o atendimento em casos mais graves. Portanto é essencial a investigação e implementação desses protocolos nos setores de urgência e emergência, fornecimento de capacitações, através da educação continuada das instituições de saúde, sobre a classificação de risco, a fim de evitar dúvidas e inseguranças durante o acolhimento aos pacientes.

PALAVRAS-CHAVE: Classificação de Risco. Urgência e Emergência. Triagem em Serviços de Saúde.