A gestão de recursos humanos é uma das áreas em que mais se tem mudado nos últimos anos, em razão da necessidade das empresas de aumentar sua competitividade, para enfrentar fatores como a concorrência dos mercados globalizados. Atualmente, as organizações enfrentam o grande desafio de se adaptarem às constantes transformações sociais, culturais e tecnológicas. Uma de suas maiores preocupações é manter e também selecionar capital humano, visto que o sucesso principal de uma empresa depende de seus colaboradores. Este trabalho tem por objetivo mostrar como a Gestão destes recursos é importante para o crescimento das empresas, sendo na administração pública o caminho para alcançar a excelência na prestação de serviços. O objetivo deste trabalho é encontrar os modelos usados na gestão de pessoas e como coloca-los em prática na Administração Pública. O principal interesse do trabalho é descobrir como colocar na prática essas novas técnicas de gestão, de forma a ter compatibilidade com as regras do direito público. Este trabalho trata-se de um estudo exploratório, com enfoque bibliográfico. Para a análise foram estudados os instrumentos de gestão conhecidos, visando conhecer os modelos utilizados pelo setor privado e os modelos adotados pela Gestão Pública.

Palavras-chave: Recursos Humanos, Gestão de Pessoas, Excelência