A grande concorrência de hoje associada ao processo de globalização é responsável pela forte reestruturação de muitas empresas, pois os fornecedores sentiram a necessidade de adotar vantagens competitivas frente a consumidores mais exigentes, mais informados e criteriosos na escolha de produtos e serviços diferenciados oferecidos pelos vários concorrentes desse cenário econômico. Quanto aos fins, esta pesquisa pode ser classificada como exploratória, que buscou identificar as limitações impostas pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) ao considerar o consumidor um ente frágil na relação de consumo frente às técnicas utilizadas pelos profissionais de marketing. Quanto aos meios, foi utilizada a coleta de dados através de uma revisão bibliográfica que serviu de base para a fundamentação teórica do trabalho. Face à exposição do consumidor aos produtos e serviços oferecidos no mercado, e por isso, considerado pelo Código de Defesa do Consumidor, vulnerável, a proposta desse artigo é averiguar se é possível compatibilizar os interesses do marketing com interesses dos Direitos do consumidor, uma vez que ambos visam a satisfação dos clientes.
PALAVRAS-CHAVE: Interesse do Marketing. Direitos do Consumidor. Satisfação do Consumidor