O ambiente corporativo, é um lugar onde se desempenha diariamente atividades que visam mostrar a importância da gestão da qualidade, garantindo a satisfação de seus clientes, e otimizando nos processos e etapas, criando valores para seus consumidores e aumentando o desempenho financeiro, reduzindo custos e falhas. Objetivo: Estabelecer padrão nos processos para que eles sejam executados de forma adequada, sem imprevistos e improvisos. A padronização de um sistema de controle de qualidade é feita através das sistemáticas, de documentos padronizados descritos por procedimentos e instruções. Registrando também a importância da documentação técnica, a gestão da qualidade, suas atividades e organização no que diz respeito a qualidade. Metodologia: Usa a revisão bibliográfica, cuja coleta de dados foi realizada na ICN, no período de 2014 a 2023. Resultados: Após busca, filtragem e análise criteriosa dos artigos, indexados nas bases de dados ACADM, chegou-se a um total de 6 artigos, os quais foram utilizados na confecção do presente trabalho. Conclusão: O presente trabalho demonstra a necessidade de os profissionais da indústria receberem palestras e treinamentos quanto ao uso da Documentação Técnica, assim como reduzir os números de casos de resultados insatisfatórios no final do processo de construção.

PALAVRAS-CHAVE: Procedimentos. Controle. Eficácia. Auditoria. Documentação.